En UXDivi queremos que te sientas completamente seguro al adquirir cualquier plan o curso. Por eso, contamos con una política de reembolsos clara para las primeras compras. Aquí te explicamos cómo solicitar la devolución de tu pago paso a paso.
Pasos para solicitar tu reembolso #
- Verifica si aplicas para reembolso: Los reembolsos sólo aplican para la primera compra que realices en UXDivi. Las renovaciones automáticas de suscripción no son reembolsables en ningún caso. Puedes solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra. Importante: Si descargas más de un contenido premium de la plataforma (plugins o layouts), pierdes automáticamente el derecho al reembolso.
- Solicita el reembolso por correo: Envía un email a hola@uxdivi.com desde la cuenta con la que realizaste tu compra. Indica claramente tu deseo de solicitar la devolución y proporciona los datos de tu compra (nombre, correo, fecha y tipo de suscripción).
- Espera la confirmación: Revisaremos que cumplas con las condiciones para aplicar al reembolso. Si todo está correcto, recibirás la aprobación por correo.
- Recibe tu reembolso: Una vez aprobada la solicitud, el reintegro se realiza en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aprobación.
Notas importantes #
Es responsabilidad del usuario gestionar y cancelar su suscripción si no desea cobros futuros. Al realizar la compra y aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta expresamente esta política de reembolsos. Si pagaste con tarjeta, el proceso es más ágil; con PayPal puede demorar un poco más.
Si tienes cualquier duda adicional o necesitas ayuda con el proceso, escríbenos. Queremos que tengas la mejor experiencia posible en UXDivi.
